سياسة الخصوصية – تطبيق (ساعد)

يحرص تطبيق (ساعد) على حماية خصوصية مستخدميه وساعديه، ويلتزم بالحفاظ على سرية البيانات الشخصية وعدم استخدامها إلا وفقًا لما هو موضح في هذه السياسة. باستخدامك للتطبيق أو تسجيلك فيه، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على سياسة الخصوصية هذه.

أولاً: البيانات التي يتم جمعها

1. بيانات المستخدمين:

  • الاسم
  • رقم الهاتف
  • الموقع التقريبي
  • بيانات الطلبات داخل التطبيق
  • أي معلومات أخرى يقوم المستخدم بإدخالها طوعًا

2. بيانات الحرفيين:

  • الاسم
  • رقم الهاتف
  • التخصص
  • الموقع
  • صورة شخصية
  • صورة من الرقم الوطني أو جواز السفر
  • أي بيانات إضافية مطلوبة لإكمال عملية التسجيل
  • صور الأعمال والتقييمات داخل التطبيق

ثانيًا: استخدام البيانات

يتم استخدام البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

  • تشغيل خدمات التطبيق وربط المستخدمين بالحرفيين
  • التحقق من هوية الحرفيين
  • تحسين جودة الخدمات وتجربة الاستخدام
  • التواصل مع المستخدمين والحرفيين بخصوص الطلبات أو الدعم الفني
  • حماية التطبيق من الاحتيال أو إساءة الاستخدام

ثالثًا: مشاركة البيانات

يلتزم تطبيق (ساعد) بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات الضرورية لتشغيل الخدمة أو إذا طُلب ذلك بموجب القانون.

رابعًا: سرية البيانات

يتم حفظ البيانات باستخدام إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة تهدف إلى حمايتها من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح.

خامسًا: مسؤولية التطبيق

يعمل تطبيق (ساعد) كوسيط تقني فقط ولا يتحمل أي مسؤولية قانونية عن جودة الخدمات المقدمة من الحرفيين أو أي اتفاق يتم بين المستخدم والفني خارج نطاق المنصة.

سادسًا: مسؤولية الحرفيين

الفني مسؤول مسؤولية كاملة عن صحة البيانات والمستندات التي يقدمها، وعن جودة العمل، والالتزام بالمواعيد والأسعار المتفق عليها مع المستخدم.

سابعًا: التقييمات والمراجعات

التقييمات والمراجعات داخل التطبيق تعبر عن آراء المستخدمين فقط، ولا يتحمل التطبيق أي مسؤولية قانونية عن محتواها ما لم تخالف القوانين أو سياسات الاستخدام.

ثامنًا: حذف الحساب والبيانات

يحق للمستخدم أو الفني طلب حذف حسابه وبياناته في أي وقت عبر إعدادات التطبيق أو من خلال التواصل مع فريق الدعم، ما لم يوجد التزام قانوني بالاحتفاظ بها.

تاسعًا: التعديلات على سياسة الخصوصية

يحتفظ تطبيق (ساعد) بحقه في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، وسيتم إشعار المستخدمين بالتعديلات الجوهرية داخل التطبيق.

عاشرًا: الموافقة

باستخدامك للتطبيق أو إنشاء حساب فيه، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على سياسة الخصوصية هذه بشكل كامل.